卡斯托商城支付方式说明
尊敬的卡斯托商城用户：

为保障您的购物体验和资金安全，平台目前支持以下三种支付方式：支付宝支付、微信支付及对公账户转账。请您根据实际需求选择支付方式，并仔细阅读以下说明：

一、支付方式介绍

1.支付宝/微信支付

• 适用场景：个人用户或小额订单
• 操作流程：提交订单后选择对应支付方式，扫描二维码或跳转至支付宝/微信完成付款。
• 优势：即时到账、操作便捷，支持信用卡/花呗等渠道。

2.对公账户转账

• 适用场景：企业用户、大额订单或需开具对公发票的订单
• 对公账户信息（支付时请务必核对）：

户名：卡斯托智能科技江阴有限公司

税号：9132  0281  MA20  GNC9  0C （0是零）

地址：江阴市澄江街道璜塘上村周家村1-1号

电话：0510-86871516

开户行：江阴农村商业银行澄江支行

汇款帐号：0188  0133  0029  920

行号：3143  0220  3303

注意事项：转账时需在备注栏填写汇款识别码转账完成后，请将付款凭证截图发送至客服邮箱 1328338583@qq.com，我们将加速订单审核。

二、支付注意事项

1.信息核对

• 对公转账前请反复确认账户名称、账号及开户行信息，因信息填写错误导致的资金损失需自行承担。

2.凭证保存

• 无论选择何种支付方式，请保留付款截图或转账凭证，便于后续查账或申诉。

3.到账时效

• 支付宝/微信支付：实时到账，订单自动确认；
• 对公转账：1-3个工作日（节假日顺延），需人工核对后确认订单。

三、常见问题解答

Q1：支付失败怎么办？
A：请检查网络状态、账户余额或银行卡限额，若仍无法解决，请联系客服并提供错误截图。

Q2：对公转账后订单状态未更新？
A：因银行系统存在延迟，如超24小时未更新，请发送付款凭证至客服邮箱处理。

Q3：能否使用其他支付方式？
A：为保障交易安全，平台暂未开通其他支付渠道，请理解。

Q4：如何申请退款？
A：退款将原路返回至支付账户，对公转账退款需提供企业收款账户信息。

温馨提示
请勿通过非官方渠道（如个人微信/支付宝）转账，谨防诈骗！
如有疑问，请联系客服：

• 电话：17706168666
• 服务时间：工作日 8:00-22:00

卡斯托商城始终以安全、高效为服务宗旨，感谢您的信任与支持！